রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

7u666 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্যের ব্যাপারে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়
7u666 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি, তা নিচে ধাপে ধাপে বলা আছে। তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের পদ্ধতি স্পষ্ট এবং পরিবর্তনযোগ্য নয় — আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য যাবে না।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash/Nagad/Rocket ওয়ালেটের তথ্য নেওয়া হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

আমাদের মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ কুকি ব্যবহার করে সেশন চালু রাখতে এবং লগ ইনের অভিজ্ঞতা সহজ করতে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাই হলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্টের তথ্য বা লেনদেন-সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে সেটাও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে জানাতে পারবেন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট শুরু করুন। আইনি নীতি বা তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইল করুন। আমরা প্রতিটি বার্তার উত্তর দিই।
২৪/৭ সহায়তা রাত হোক বা ভোর — আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। Dhaka-তে বসে রাত শিফটেও সমস্যা জানালে সাড়া পাবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

এটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অনলাইন গেমিং বা বেটিং-সংক্রান্ত নিয়ম এলাকাভেদে আলাদা হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য আপডেট করা হবে। সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য পরিবর্তনযোগ্য।

হ্যাঁ। শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

কুকি আপনার সেশন চালু রাখে এবং লগ ইন সহজ করে। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

না। একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য। অন্য কেউ ব্যবহার করলে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

দ্রুত লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের বিবরণ দিন। আমরা তদন্ত করব — তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেটে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া সবসময় সম্ভব নয়, তাই পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই করুন।

আইনি অভিযোগ বা তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। প্রতিটি অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সঙ্গে পর্যালোচনা করি এবং লিখিত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।